'PositiviTEA'

Getoonde prijzen

Islam Inspired is een kleine onderneming en vrijgesteld voor het aanrekenen van BTW. Op de getoonde prijzen in de webshop www.islaminspired.com worden bij het afrekenen alleen nog verzendkosten aangerekend. Je bent echter vrijgesteld van verzendkosten wanneer:

• Je een bestelling plaatst van meer dan 50 € (BE) of 85 € (NL).
• Je de bestelling zelf afhaalt in Ekeren Donk (Antwerpen)

Vaste prijzen

Omdat Islam Inspired een lage winstmarge hanteert en bovendien geen BTW hoeft aan te rekenen, biedt ze haar producten al aan een zeer scherpe prijs aan. Omdat alle klanten gelijk worden behandeld, wordt er over de prijs nooit onderhandeld.

Betaling kant & klare producten

Producten uit de webshop zijn eenvoudig te bestellen en veilig te betalen middels alle gangbare betaalmethodes in België en Nederland, waaronder: Bancontact, iDeal, Visa en Mastercard. 

Betaling producten op maat

Je ontvangt via e-mail een factuur met een betaallink. Zodra het verschuldigde bedrag is ontvangen, wordt de bestelling verstuurd of klaargemaakt om af te halen.

Factuur nodig?

Ben jij een ondernemer en heb je graag een factuur? Dan kan! Stuur ons een e-mail met je ordernummer en vermelding van je BTW nummer (+ contactgegevens indien deze afwijken van de verzendgegevens)

Wij vragen vriendelijk om kant en klare producten via de website te bestellen en niet via social media of chatkanalen. Op die manier behouden we het het overzicht en kunnen bestellingen sneller afgehandeld worden.

Voor bijkomende vragen of producten op maat, mag je ons uiteraard wel altijd contacteren.

Verzendtarieven

Afhalen op afspraak in Ekeren Donk bij Antwerpen

• Levertermijn: 1-3 werkdagen.
• Tarief: Gratis 

Wij zijn geen fysieke winkel, slechts een afhaalpunt. Er kan enkel op afspraak afgehaald worden door vrouwen aangezien de overhandiging één op één door de vrouwelijke zaakvoerster gebeurt. De ophaaltijdstippen vallen binnen de normale werkuren. Op bepaalde dagen voorzien wij avondophalingen tot 20u. Wij vragen met aandrang om deze tijdstippen te respecteren. 

De afhaaltijdstippen variëren wekelijks dus deze worden samen met het adres meegedeeld in de afhaalnotificatie.  

Verzendkosten België

• Levertermijn: 2-3 werkdagen.
• Tarieven:
• 1,45 € - 0 - 50 gr tot A6 formaat - Zonder track & trace
• 2,50 € (51 - 100 gr tot A4 formaat) - Zonder track & trace
• 3,75 € (101 - 350gr tot A4 formaat) - Zonder track & trace
• 5,90 € (+350 gram en + A4 formaat) - Met track & trace
• Gratis verzending vanaf 50 €. 
• Levering vindt plaats van maandag t.e.m. vrijdag door bpost. 

Verzendkosten Nederland

• Levertermijn: 3-5 werkdagen.
• Tarieven:
• 2,50 € (0 - 50 gr tot A6 formaat) - Zonder track & trace
• 4,65 € (51 - 100 gr tot A4 formaat) - Zonder track & trace
• 6,95 € (+100 gram en + A4 formaat) - Met track & trace 
• Gratis verzending vanaf 85 €. 
• Levering vindt plaats van maandag t.e.m. zaterdag door PostNL.   

Aandachtspunten

• Wij proberen verzendkosten zo laag mogelijk te houden maken geen winst op verzendkosten an sich. De prijzen hierboven beschreven bevatten: frankering van de envelop/pakje + verzendmateriaal + transport naar het postkantoor. 
• Wij versturen bestellingen binnen de 48u (van ma tot vr). De levertermijnen zijn echter slechts indicatief omdat vertragingen bij de vervoerders altijd mogelijk zijn. Wij kunnen hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld en raden dus aan om tijdig een bestelling te plaatsen. 
• Controleer altijd goed je verzendgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Woon je in een flatgebouw, vermeld dan zeker het flatnummer/letter/verdieping én de naam van de persoon die op de bel/brievenbus staat.
• Wens je een spoedbestelling te plaatsen, contacteer ons via het Whatsapp icoontje of info@islaminspired.com. Wij bekijken samen met jou wat de mogelijkheden zijn. 

Niet geleverde of beschadigde pakketten 

• Pakketten die door een fout van de vervoerder niet of beschadigd geleverd zijn, worden op onze kosten opnieuw verstuurd. 
• Pakketten die door een fout van de klant niet geleverd werden, worden enkel op vraag en op kosten van de klant opnieuw verzonden. Wens je de bestelling om die reden te annuleren, dan worden de verzendkosten van de eerste poging niet terugbetaald. Ook gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. Controleer dus altijd of je verzendgegevens wel kloppen en haal pakketjes tijdig af wanneer ze naar een pick-up point zijn gegaan. 
• Heb je een beschadigd pakket ontvangen, gelieve dan meteen foto's te maken van de buitenkant en binnenkant van het pakket + het verzendetiket en ons deze toe te sturen zodat wij een claim kunnen indienen bij de vervoerder en jou zo snel mogelijk nieuwe producten kunnen toesturen. 

Retourneren 

• Islam Inspired doet haar uiterste best om haar producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden zodat de klant bij ontvangst niet voor verrassingen komt te staan. Voldoet het product alsnog niet aan de verwachtingen, dan kun je tot 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Zodra het product ongebruikt en onbeschadigd is ontvangen, wordt het aankoopbedrag minus de verzendkosten teruggestort op je rekening. 
• Gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. 
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant. 
• Wil je met spoed bestellen, retourneren, schade of een niet geleverde bestelling melden, mail ons met vermelding van je bestelnummer op info@islaminspired.com

Cadeautje laten versturen door ons?

Wil je één van onze producten graag cadeau geven, maar woont de ontvanger niet bij de deur? Laat ons jouw cadeau rechtstreeks versturen en bespaar zo op verzendkosten. Wij zorgen voor een mooie verpakking en kunnen indien gewenst een persoonlijke tekst schrijven of drukken op een kaart. Alvorens we het op de post doen, sturen we je altijd een foto ter goedkeuring via e-mail of Whatsapp.

Wat moet jij doen?

• Voer bij de bezorggegevens de naam en het adres van degene in voor wie het cadeau bestemd is.
• Bij de contactgegevens voer je jouw e-mailadres en telefoonnummer in.
• Indien we een persoonlijke tekst moeten drukken of schrijven; gelieve dit te vermelden in het vak "instructies personalisatie".
• Wil je graag meerdere personen verrassen, maak dan voor elke persoon een aparte bestelling aan.
• Is de persoon in kwestie niet thuis, dan wordt het pakketje naargelang diens voorkeuren bij de buren, veilige plek of bij een afhaalpunt geleverd. PostNL laat sinds juli 2022 geen briefjes meer achter in de brievenbus wanneer de persoon in kwestie niet thuis was dus houd de track & trace informatie goed in de gaten en breng diegene op de hoogte wanneer het pakket elders moet worden afgehaald omdat hij of zij niet thuis was.