Verzending & retourneren

Verzendtarieven

Afhalen op afspraak in Deurne regio Sportpaleis (Antwerpen).

  • Levertermijn: 1-3 werkdagen.
  • Tarief: Gratis 

Wij zijn geen fysieke winkel, slechts een afhaalpunt. Er kan enkel op afspraak afgehaald worden door vrouwen aangezien de overhandiging één op één door de vrouwelijke zaakvoerster gebeurt. De ophaaltijdstippen vallen binnen de normale werkuren. Op bepaalde dagen voorzien wij avond ophalingen tot 20u. Wij vragen met aandrang om dit te respecteren. 

De afhaaltijdstippen variëren dus deze worden samen met het adres meegedeeld in de afhaalnotificatie.  

Verzendkosten België

  • Levertermijn: 2-5 werkdagen.
  • Tarieven:
    • 1,45 € - 0 - 50 gr tot A6 formaat - Zonder track & trace
    • 2,50 € (51 - 100 gr tot A4 formaat) - Zonder track & trace
    • 3,75 € (101 - 350gr tot A4 formaat) - Zonder track & trace
    • 5,90 € (+350 gram en + A4 formaat) - Met track & trace
    • Gratis verzending vanaf 75 €. 
  • Levering vindt plaats van maandag t.e.m. vrijdag door bpost. 

Omdat de prijs van de postzegels fors is gestegen vanaf 2022 werken wij sinds 01/01/2022 niet langer met prior, maar standaard postzegels binnen België. Op die manier houden we de verzendkosten laag, maar is de levertermijn iets langer. 

Verzendkosten Nederland & Duitsland

  • Levertermijn: 3-5 werkdagen.
  • Tarieven:
    • 2,50 € (0 - 50 gr tot A6 formaat) - Zonder track & trace
    • 4,30 € (51 - 100 gr tot A4 formaat) - Zonder track & trace
    • 6,95 € (+100 gram en + A4 formaat) - Met track & trace 
    • Gratis verzending vanaf 75 €. 
  • Levering vindt plaats van maandag t.e.m. zaterdag door PostNL.   

Verzendkosten Frankrijk 

  • Levertermijn: 3-5 werkdagen.
  • Tarieven:
    • 2,50 € (0 - 50 gr tot A6 formaat) - Zonder track & trace
    • 4,30 € (51 - 100 gr tot A4 formaat) - Zonder track & trace
    • 10,95 € (+100 gram en + A4 formaat) - Met track & trace 
    • Gratis verzending vanaf 100 €
  • Levering vindt plaats van maandag t.e.m. vrijdag door DPD.

Aandachtspunten

  • Wij proberen verzendkosten zo laag mogelijk te houden maken geen winst op verzendkosten an sich. De prijzen hierboven beschreven bevatten: frankering van de envelop/pakje + verzendmateriaal + transport naar het postkantoor. 
  • Wij versturen bestellingen binnen de 24u (van ma tot vr). De levertermijnen zijn echter slechts indicatief omdat vertragingen bij de vervoerders altijd mogelijk zijn. Wij kunnen hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld en raden dus aan om tijdig een bestelling te plaatsen. 
  • Controleer altijd goed je verzendgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Zelfs een klein foutje in de postcode kan ervoor zorgen dat een pakket retour komt. Woon je in een flatgebouw, vermeld dan zeker het flatnummer/letter/verdieping én de naam van de persoon die op de bel/brievenbus staat.
  • Wens je een spoedbestelling te plaatsen, contacteer ons via het Whatsapp icoontje of info@islaminspired.com. Wij bekijken samen met jou wat de mogelijkheden zijn. 

Niet geleverde of beschadigde pakketten 

Pakketten die door een fout van de vervoerder niet of beschadigd geleverd zijn, worden op onze kosten opnieuw verzonden. 

Pakketten die door een fout van de klant niet geleverd werden, worden opnieuw verstuurd op kosten van de klant. Wens je de bestelling om die reden te annuleren, dan worden de verzendkosten van de eerste poging niet terugbetaald. Ook gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. Controleer dus altijd of je verzendgegevens wel kloppen. 

Heb je een beschadigd pakket ontvangen, gelieve dan meteen foto's te maken van de buitenkant en binnenkant van het pakket + het verzendetiket en ons deze toe te sturen zodat wij klacht kunnen indienen bij de vervoerder. 

Retourneren 

Islam Inspired doet haar uiterste best om haar producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden zodat de klant bij ontvangst niet voor verrassingen komt te staan. Voldoet het product alsnog niet aan de verwachtingen, dan kun je tot 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Zodra het product ongebruikt en onbeschadigd is ontvangen, wordt het aankoopbedrag minus de verzendkosten teruggestort op je rekening. 

Gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. 

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. 

Wil je met spoed bestellen, retourneren, schade of een niet geleverde bestelling melden, mail ons met vermelding van je bestelnummer op info@islaminspired.com

Cadeautje laten versturen door ons?

Wil je één van onze producten graag cadeau geven, maar woont de ontvanger niet bij de deur? Laat ons jouw cadeau rechtstreeks versturen en bespaar zo op verzendkosten. Wij zorgen voor een mooie verpakking en kunnen indien gewenst een persoonlijke tekst schrijven of drukken op een kaart. Alvorens we het op de post doen, sturen we je altijd een foto ter goedkeuring via e-mail of Whatsapp.

Wat moet jij doen?

  • Voer bij de bezorggegevens de naam en het adres van degene in voor wie het cadeau bestemd is.
  • Bij de contactgegevens voer je jouw e-mailadres en telefoonnummer in.
  • Indien we een persoonlijke tekst moeten drukken of schrijven; gelieve dit te vermelden in het vak "instructies personalisatie".
  • Wil je graag meerdere personen verrassen, maak dan voor elke persoon een aparte bestelling aan.