Tweeluik Tawakkul (trust) en Dua (supplication)

Standaardtarieven 

BE: 1,50 € tot 6,95 € - gratis verzending vanaf 100 € 

NL: 2,95 € tot 8,95 € - gratis verzending vanaf 150 €

Het tarief is afhankelijk van de omvang, gewicht en gekozen verzendoptie. 

Verzendschema 

• Maandag voor 11u 's ochtends besteld = dinsdag verzonden 
• Dinsdag voor 11u 's ochtends besteld = woensdag verzonden 
• Woensdag voor 11u 's ochtends besteld = donderdag verzonden 
• Donderdag voor 11u 's ochtends besteld = vrijdag verzonden 
• Vrijdag voor middernacht besteld = maandag verzonden 
• Op zaterdag en zondag besteld = dinsdag verzonden

Pakketpost met track & trace

Bestellingen die met pakketpost met track & trace worden verzonden, worden in principe de eerstvolgende werkdag na verzending geleverd, behoudens eventuele vertragingen bij DPD. 

Levering vindt standaard plaats van maandag tot vrijdag. Je kunt bij het afrekenen echter ook tegen een meerprijs voor zaterdaglevering kiezen. 

Zodra de chauffeur onderweg is met je pakket, ontvang je een e-mail met het geschat uur van levering. 

Brievenbuspost zonder track & trace 

Wanneer je bestelling klein is van omvang en gewicht, kan deze ook met brievenbuspost verzonden worden. 

Bestellingen die met brievenbuspost zonder track & trace worden verzonden, worden binnen 3 werkdagen na verzending in de brievenbus geleverd, behoudens eventuele vertragingen bij Bpost of PostNL. 

In België wordt brievenbus van maandag tot vrijdag geleverd door bpost. 

In Nederland wordt brievenbuspost van dinsdag tot zaterdag geleverd door PostNL.

Vertragingen 

Bovenstaande levertermijnen zijn indicatief. Een tijdige verzending kunnen wij steeds garanderen, maar voor het transport van je pakket doen we beroep op externe vervoerders zoals DPD, PostNL en bpost. Hoewel 90 % van de pakketten volgens bovenstaand schema geleverd worden, zijn occasionele vertragingen steeds mogelijk. Wij kunnen hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld en raden aan om steeds tijdig een bestelling te plaatsen of te kiezen voor afhalen. 

Uitzonderingen

Grote bestellingen van + 150 € kunnen een langere verwerkingstijd hebben. Neem contact met ons op, om een indicatie te krijgen van de leveringstermijn.

Glaswerk 

Ons assortiment bevat heel wat breekbare producten. Hoewel we ons best doen om deze stevig te verpakken (ook binnenin eventuele giftboxen), kan een ongelukje altijd gebeuren. Wij vragen daarom om dit meteen te controleren bij ontvangst en eventuele beschadigingen binnen 24u door te geven. Daarna kunnen wij niet meer verantwoordelijk worden gesteld voor beschadigd glaswerk. 

Niet geleverde of beschadigde pakketten 

• Heb je 7 werkdagen na verzending je bestelling niet ontvangen, gelieve contact met ons op te nemen. Als je pakket volgens de track & trace informatie geleverd, maar niet ontvangen is, kan je uiteraard eerder contact met ons opnemen zodat wij een onderzoek kunnen openen bij DPD. Ga wel eerst even na of het pakket niet bij één van de buren, op een veilige plaats of in de brievenbus geleverd is. 
• Pakketten die door een fout van de vervoerder niet of beschadigd geleverd zijn, worden op onze kosten opnieuw verstuurd. 
• Pakketten die door een fout van de klant niet geleverd werden, worden enkel op vraag en op kosten van de klant opnieuw verzonden (zodra wij ze retour krijgen). Wens je de bestelling om die reden te annuleren, dan worden de verzendkosten van de eerste poging niet terugbetaald. Ook gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. Controleer dus altijd goed of je verzendgegevens wel kloppen en haal pakketjes tijdig af wanneer ze naar een ophaalpunt zijn gestuurd.
• Heb je een pakket niet tijdig opgehaald, dan ontvangen wij een factuur van DPD voor de retourkosten van deze zending. Deze wordt naar jou doorgestuurd. 
• Heb je een beschadigd pakket ontvangen, gelieve dan meteen foto's te maken van de buitenkant en binnenkant van het pakket + het verzendetiket en ons deze toe te sturen zodat wij een klacht kunnen indienen bij de vervoerder en jou zo snel mogelijk en kosteloos nieuwe producten kunnen toesturen. 

Optie 1: Verzenden binnen België en naar Nederland 

Standaardtarieven 

BE: 1,50 € tot 6,95 € - gratis verzending vanaf 100 € 

NL: 2,95 € tot 8,95 € - gratis verzending vanaf 150 €

Het tarief is afhankelijk van de omvang, gewicht en gekozen verzendoptie. 

Verzendschema 

• Maandag voor 11u 's ochtends besteld = dinsdag verzonden 
• Dinsdag voor 11u 's ochtends besteld = woensdag verzonden 
• Woensdag voor 11u 's ochtends besteld = donderdag verzonden 
• Donderdag voor 11u 's ochtends besteld = vrijdag verzonden 
• Vrijdag voor middernacht besteld = maandag verzonden 
• Op zaterdag en zondag besteld = dinsdag verzonden

Pakketpost met track & trace

Bestellingen die met pakketpost met track & trace worden verzonden, worden in principe de eerstvolgende werkdag na verzending geleverd, behoudens eventuele vertragingen bij DPD. 

Levering vindt standaard plaats van maandag tot vrijdag. Je kunt bij het afrekenen echter ook tegen een meerprijs voor zaterdaglevering kiezen. 

Zodra de chauffeur onderweg is met je pakket, ontvang je een e-mail met het geschat uur van levering. 

Brievenbuspost zonder track & trace 

Wanneer je bestelling klein is van omvang en gewicht, kan deze ook met brievenbuspost verzonden worden. 

Bestellingen die met brievenbuspost zonder track & trace worden verzonden, worden binnen 3 werkdagen na verzending in de brievenbus geleverd, behoudens eventuele vertragingen bij Bpost of PostNL. 

In België wordt brievenbus van maandag tot vrijdag geleverd door bpost. 

In Nederland wordt brievenbuspost van dinsdag tot zaterdag geleverd door PostNL.

Vertragingen 

Bovenstaande levertermijnen zijn indicatief. Een tijdige verzending kunnen wij steeds garanderen, maar voor het transport van je pakket doen we beroep op externe vervoerders zoals DPD, PostNL en bpost. Hoewel 90 % van de pakketten volgens bovenstaand schema geleverd worden, zijn occasionele vertragingen steeds mogelijk. Wij kunnen hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld en raden aan om steeds tijdig een bestelling te plaatsen of te kiezen voor afhalen. 

Uitzonderingen

Grote bestellingen van + 150 € kunnen een langere verwerkingstijd hebben. Neem contact met ons op, om een indicatie te krijgen van de leveringstermijn.

Glaswerk 

Ons assortiment bevat heel wat breekbare producten. Hoewel we ons best doen om deze stevig te verpakken (ook binnenin eventuele giftboxen), kan een ongelukje altijd gebeuren. Wij vragen daarom om dit meteen te controleren bij ontvangst en eventuele beschadigingen binnen 24u door te geven. Daarna kunnen wij niet meer verantwoordelijk worden gesteld voor beschadigd glaswerk. 

Niet geleverde of beschadigde pakketten 

• Heb je 7 werkdagen na verzending je bestelling niet ontvangen, gelieve contact met ons op te nemen. Als je pakket volgens de track & trace informatie geleverd, maar niet ontvangen is, kan je uiteraard eerder contact met ons opnemen zodat wij een onderzoek kunnen openen bij DPD. Ga wel eerst even na of het pakket niet bij één van de buren, op een veilige plaats of in de brievenbus geleverd is. 
• Pakketten die door een fout van de vervoerder niet of beschadigd geleverd zijn, worden op onze kosten opnieuw verstuurd. 
• Pakketten die door een fout van de klant niet geleverd werden, worden enkel op vraag en op kosten van de klant opnieuw verzonden (zodra wij ze retour krijgen). Wens je de bestelling om die reden te annuleren, dan worden de verzendkosten van de eerste poging niet terugbetaald. Ook gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. Controleer dus altijd goed of je verzendgegevens wel kloppen en haal pakketjes tijdig af wanneer ze naar een ophaalpunt zijn gestuurd.
• Heb je een pakket niet tijdig opgehaald, dan ontvangen wij een factuur van DPD voor de retourkosten van deze zending. Deze wordt naar jou doorgestuurd. 
• Heb je een beschadigd pakket ontvangen, gelieve dan meteen foto's te maken van de buitenkant en binnenkant van het pakket + het verzendetiket en ons deze toe te sturen zodat wij een klacht kunnen indienen bij de vervoerder en jou zo snel mogelijk en kosteloos nieuwe producten kunnen toesturen. 
  

Optie 2: Afhalen op afspraak in Ekeren bij Antwerpen (gratis!)

Indien je voor 11u 's ochtends je bestelling plaatst, mag je ervan uit gaan dat de bestelling de volgende werkdag kan worden opgehaald. Grote bestellingen van + 150 € kunnen een langere verwerkingstijd hebben. Neem contact met ons op, om een indicatie te krijgen van de leveringstermijn. 

Op zaterdag en zondag werken wij niet aan bestellingen en kan er niet afgehaald worden.

Wij zijn geen fysieke winkel, slechts een afhaalpunt. Er kan enkel op afspraak afgehaald worden door vrouwen aangezien de overhandiging één op één door de vrouwelijke zaakvoerster gebeurt. Wij vragen met aandrang om dit na te komen. Niet alleen uit respect voor ons, maar vooral omwille van de Islamitische regelgeving hieromtrent.

De ophaaltijdstippen vallen binnen de normale werkuren. Op bepaalde dagen voorzien wij avondophalingen tot 20u.

Bestellingen dienen binnen 14 dagen te worden opgehaald.

De afhaaltijdstippen variëren wekelijks dus deze worden samen met het adres meegedeeld in de afhaalnotificatie.  

De afhaalnotificatie wordt via Whatsapp of SMS verstuurd aangezien e-mails vaak bij de SPAM belanden. Het is dus ontzettend belangrijk dat je een correct telefoonnummer doorgeeft bij het bestellen.

Spoedbestellingen 

Afhankelijk van de grootte van de bestelling en de daarbij horende verwerkingstermijn en onze eigen logistieke mogelijkheden kunnen we in sommige gevallen wel een extra rit naar het postkantoor maken of jouw bestelling in het weekend klaarmaken voor afhaal.

De bijkomende kost voor een spoedbestelling is 20 % van het bestelbedrag + eventuele extra verzendkosten voor bijvoorbeeld zaterdaglevering. 

Contacteer ons via het Whatsapp icoontje rechts onderaan je scherm of via info@islaminspired.com om deze optie met ons te bespreken. Het kan handig zijn om alvast een screenshot van je winkelmandje te maken.

Spoedbestellingen worden handmatig door ons aangemaakt en dienen betaald te worden middels een betaalverzoek. 

Retourneren 

• Islam Inspired doet haar uiterste best om haar producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden zodat de klant bij ontvangst niet voor verrassingen komt te staan. Voldoet het product alsnog niet aan de verwachtingen, dan kun je tot 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Zodra het product ongebruikt en onbeschadigd is ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen. Deze worden in geen geval terugbetaald.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij bekijken wel samen met jou de goedkoopste retouroptie en maken het retouretiket voor je aan. 
• Wil je met spoed bestellen, retourneren, schade of een niet geleverde bestelling melden, mail ons met vermelding van je bestelnummer op info@islaminspired.com. Je kunt ons ook een berichtje sturen via Whatsapp middels het icoontje rechts onderaan het scherm.

Gepersonaliseerde artikelen

• Gepersonaliseerde artikelen worden in geen geval terugbetaald. Zodra je de bestelling hebt geplaatst, kun je ze evenmin nog annuleren of wijzigen. Waarom? Doorgaans gaan bestellingen erg snel in productie. Wij kunnen het materiaal én de tijd die we hebben gespendeerd aan het maken van gepersonaliseerde artikelen op geen enkele manier nog recupereren. Onder gepersonaliseerde artikelen vallen: items bedrukt met namen, eigen teksten en/of een eigen gekozen kleur (middels de color picker).

Annuleren

• Is je bestelling nog niet verzonden, dan is het mogelijk deze te annuleren. Tenzij het gepersonaliseerde items betreft. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een verzendbevestiging. Annuleer je na het ontvangen van deze e-mail, dan gelden de retourvoorwaarden. Stuur ons een bericht via het Whatsapp icoontje of mail naar info@islaminspired.com om je bestelling te annuleren. 

Cadeautje laten versturen door ons?

Wil je één van onze producten graag cadeau geven, maar woont de ontvanger niet bij de deur? Laat ons jouw cadeau rechtstreeks versturen en bespaar zo op verzendkosten. Wij zorgen voor een mooie verpakking en kunnen indien gewenst een persoonlijke tekst schrijven of drukken op een kaart. Alvorens we het op de post doen, sturen we je altijd een foto ter goedkeuring via e-mail of Whatsapp.

Wat moet jij doen?

• Voer bij de bezorggegevens de naam en het adres van degene in voor wie het cadeau bestemd is. Bij de factuurgegevens voer je jouw gegevens in.
• Bij de contactgegevens voer je jouw e-mailadres en telefoonnummer in.
• Vermeld in het notitie venster onderaan je winkelmandje dat het een cadeautje betreft. Dan sturen we geen pakbon mee. 
• Het kan handig zijn om een wenskaart met persoonlijke tekst toe te voegen aan het pakket zodat de persoon in kwestie weet van wie het afkomstig is. 
• Wil je graag meerdere personen verrassen, maak dan voor elke persoon een aparte bestelling aan.
• Is de persoon in kwestie niet thuis, dan wordt het pakketje naargelang diens voorkeuren bij de buren, veilige plek of bij een afhaalpunt geleverd. Verwittig zelf de persoon in kwestie wanneer dit het geval is. 

• Levertermijn: wanneer je voor 11u 's ochtends je bestelling plaatst, kan je er vanuit gaan dat je bestelling de volgende werkdag kan worden opgehaald. Op zaterdag en zondag werken wij niet aan bestellingen en kan er niet afgehaald worden.
• Tarief: gratis

Wij zijn geen fysieke winkel, slechts een afhaalpunt. Er kan enkel op afspraak afgehaald worden door vrouwen aangezien de overhandiging één op één door de vrouwelijke zaakvoerster gebeurt. Wij vragen met aandrang om dit na te komen. Niet alleen uit respect voor ons, maar vooral omwille van de Islamitische regelgeving hieromtrent.

De ophaaltijdstippen vallen binnen de normale werkuren. Op bepaalde dagen voorzien wij avondophalingen tot 20u. 

Bestellingen dienen binnen 14 dagen te worden opgehaald.

De afhaaltijdstippen variëren wekelijks dus deze worden samen met het adres meegedeeld in de afhaalnotificatie.  

De afhaalnotificatie wordt via Whatsapp of SMS verstuurd aangezien e-mails vaak bij de SPAM belanden. Het is dus ontzettend belangrijk dat je een correct telefoonnummer doorgeeft bij het bestellen.

Afhankelijk van de grootte van de bestelling en de daarbij horende verwerkingstermijn en onze eigen logistieke mogelijkheden kunnen we in sommige gevallen wel een extra rit naar het postkantoor maken, zaterdaglevering regelen of jouw bestelling in het weekend klaarmaken voor afhaal.

De bijkomende kost voor een spoedbestelling is 20 % van het bestelbedrag + eventuele extra verzendkosten voor bijvoorbeeld zaterdaglevering. 

Contacteer ons via het Whatsapp icoontje rechts onderaan je scherm of via info@islaminspired.com om deze optie met ons te bespreken. Het kan handig zijn om alvast een screenshot van je winkelmandje te maken.

Spoedbestellingen worden handmatig door ons aangemaakt en dienen betaald te worden middels een betaalverzoek. 

Wil je één van onze producten graag cadeau geven, maar woont de ontvanger niet bij de deur? Laat ons jouw cadeau rechtstreeks versturen en bespaar zo op verzendkosten.

Wat moet jij doen? 

• Vermeld in het notitie venster onderaan je winkelmandje dat het een cadeautje betreft. Dan sturen we geen pakbon mee en pakken we het extra leuk in.
• Voer bij de bezorggegevens de naam en het adres van degene in voor wie het cadeau bestemd is. Bij de factuurgegevens voer je jouw gegevens in.
• Bij de contactgegevens voer je jouw e-mailadres en telefoonnummer in.
• Het kan handig zijn om een wenskaart met persoonlijke tekst toe te voegen aan de bestelling zodat de persoon in kwestie weet van wie het afkomstig is. Wij voorzien zelf geen notitie.
• Wil je graag meerdere personen verrassen, maak dan voor elke persoon een aparte bestelling aan.
• Is de persoon in kwestie niet thuis, dan wordt het pakketje naargelang diens voorkeuren bij de buren, veilige plek of bij een afhaalpunt geleverd. Verwittig de persoon in kwestie wanneer dit het geval is. 

Zoals je kunt lezen bij 'Wie zijn wij' is Islam Inspired een eenmanszaak. Elk product wordt door één persoon met de hand gemaakt, dus het spreekt voor zich dat grotere volumes een langere levertermijn vereisen of heel soms gewoon niet uitvoerbaar zijn. Neem daarvoor dus eerst contact op. 

Met grote volumes bedoelen we vooral bestellingen van bedrijven en organisaties die bijvoorbeeld een groot aantal (relatie) geschenken willen bestellen voor hun personeel of leerlingen.

Islam Inspired doet haar uiterste best om haar producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden zodat de klant bij ontvangst niet voor verrassingen komt te staan. Voldoet het product alsnog niet aan de verwachtingen, dan kun je tot 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Zodra het product ongebruikt en onbeschadigd is ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen. Deze worden in geen geval terugbetaald. Onder gepersonaliseerde artikelen vallen: items bedrukt met namen, eigen teksten en/of een eigen gekozen kleur (middels de color picker).

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij bekijken wel samen met jou de goedkoopste retouroptie en maken het retouretiket voor je aan. Wij hebben meerdere retouradressen dus gelieve niet op eigen houtje producten te retourneren.

Wil je met spoed bestellen, retourneren, schade of een niet geleverde bestelling melden, mail ons met vermelding van je bestelnummer op info@islaminspired.com. Je kunt ons ook een berichtje sturen via Whatsapp middels het icoontje rechts onderaan het scherm.

Is je bestelling nog niet verzonden, dan is het mogelijk deze te annuleren. Tenzij het gepersonaliseerde items betreft. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een verzendbevestiging. Annuleer je na het ontvangen van deze e-mail, dan gelden de retourvoorwaarden. Stuur ons een bericht via het Whatsapp icoontje of mail naar info@islaminspired.com om je bestelling te annuleren. 

Gepersonaliseerde artikelen worden in geen geval terugbetaald. Zodra je de bestelling hebt geplaatst, kun je ze evenmin nog annuleren of wijzigen. Waarom? Doorgaans gaan bestellingen erg snel in productie. Wij kunnen het materiaal én de tijd die we hebben gespendeerd aan het maken van gepersonaliseerde artikelen op geen enkele manier nog recupereren. Onder gepersonaliseerde artikelen vallen: items bedrukt met namen, eigen teksten en/of een eigen gekozen kleur (middels de color picker).