Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Islam Inspired doet haar uiterste best om producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden, zodat je bij ontvangst niet voor verrassingen komt te staan.

Ben je toch niet tevreden met een niet-gepersonaliseerd product? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht en het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat het product ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Gepersonaliseerde artikelen

Voor gepersonaliseerde artikelen geldt geen herroepingsrecht.

Overeenkomstig de wettelijke uitzondering voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald, tenzij er sprake is van een fabricagefout of transportschade.

Zodra een bestelling met gepersonaliseerde artikelen is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Bestellingen gaan doorgaans onmiddellijk in productie, waardoor materiaal- en arbeidskosten niet meer kunnen worden gerecupereerd.

Onder gepersonaliseerde artikelen vallen onder andere:

• Artikelen bedrukt met een naam;

• Artikelen bedrukt met een eigen tekst;

• Artikelen waarbij de klant zelf een ontwerp of tekst aanlevert.

Annuleren

Niet-gepersonaliseerde bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een verzendbevestiging. Vanaf dat moment is annuleren niet meer mogelijk en zijn de retourvoorwaarden van toepassing.

Wil je een bestelling retourneren of gebruikmaken van je herroepingsrecht? Vul dan het herroepingsformulier in of log in op je account en selecteer de bestelling die je wenst te retourneren.