Getoonde prijzen

Islam Inspired is een kleine onderneming en vrijgesteld voor het aanrekenen van BTW. Op de getoonde prijzen in de webshop www.islaminspired.com worden bij het afrekenen alleen nog verzendkosten aangerekend. Je bent echter vrijgesteld van verzendkosten wanneer:

• Je een bestelling plaatst van meer dan 70 €. 
• Je de bestelling zelf afhaalt in Ekeren Donk (Antwerpen)

Vaste prijzen

Omdat Islam Inspired een lage winstmarge hanteert en bovendien geen BTW hoeft aan te rekenen, biedt ze haar producten al aan een zeer scherpe prijs aan. Omdat alle klanten gelijk worden behandeld, wordt er over de prijs nooit onderhandeld.

Betaling kant & klare producten

Producten uit de webshop zijn eenvoudig te bestellen en veilig te betalen middels alle gangbare betaalmethodes in België en Nederland, waaronder: Bancontact, iDeal, Visa en Mastercard. 

Betaling producten op maat

Je ontvangt via e-mail een factuur met een betaallink. Zodra het verschuldigde bedrag is ontvangen, wordt de bestelling verstuurd of klaargemaakt om af te halen.

Factuur nodig?

Ben jij een ondernemer en heb je graag een factuur? Dan kan! Stuur ons een e-mail met je ordernummer en vermelding van je BTW nummer (+ contactgegevens indien deze afwijken van de verzendgegevens)

Wij vragen vriendelijk om kant en klare producten via de website te bestellen en niet via social media of chatkanalen. Op die manier behouden we het het overzicht en kunnen bestellingen sneller afgehandeld worden.

Voor bijkomende vragen of producten op maat, mag je ons uiteraard wel altijd contacteren.

Afhaal- en verzendbeleid

Afhalen op afspraak in Ekeren Donk bij Antwerpen (België). 

• Levertermijn: 1-3 werkdagen.
• Tarief: Gratis 

Wij zijn geen fysieke winkel, slechts een afhaalpunt. Er kan enkel op afspraak afgehaald worden door vrouwen aangezien de overhandiging één op één door de vrouwelijke zaakvoerster gebeurt. De ophaaltijdstippen vallen binnen de normale werkuren. Op bepaalde dagen voorzien wij avondophalingen tot 20u. Wij vragen met aandrang om deze tijdstippen te respecteren. 

De afhaaltijdstippen variëren wekelijks dus deze worden samen met het adres meegedeeld in de afhaalnotificatie.  

Verzending binnen België

• Levertermijn: 2-4 werkdagen. Wij verzenden dagelijks binnen België. Pakketpost wordt één dag na verzending geleverd. Brievenbuspost wordt binnen 4 werkdagen geleverd.
• Tarieven: 1,45 € tot 6,40 €, afhankelijk van het bestelgewicht en de gekozen vervoerder.
• Gratis verzending vanaf 70 €. 
• Voor pakketpost kies je zelf of je dit door bpost, PostNL of DPD wil laten leveren.
• Levering vindt plaats van maandag t.e.m. vrijdag.

Verzending naar Nederland

• Levertermijn: 2-5 werkdagen. Wij verzenden elke dinsdag en vrijdag naar Nederland. De levering vindt één dag later plaats.
• Tarieven: 1,95 tot 6,95 €, afhankelijk van het bestelgewicht en de gekozen vervoerder.
• Gratis verzending vanaf 70 €
• Voor brievenbus pakketten en pakketpost kies je zelf of je dit door PostNL of DHL wil laten leveren.
• Levering vindt plaats van maandag t.e.m. zaterdag.

Door een forse stijging van de verzendkosten naar Nederland, hebben wij besloten om sinds januari 2023, twee keer per week naar Nederland te rijden en daar Nederlandse pakketten te posten aan nationaal tarief. Hierdoor hebben wij de verzendkosten naar Nederland flink kunnen verlagen. Dit impliceert wel dat wij niet meer dagelijks verzenden. 

Bestellingen geplaatst op vrijdag, zaterdag, zondag en maandag (voor 16u) worden dinsdag verzonden en woensdag geleverd.

Bestellingen geplaatst op dinsdag, woensdag en donderdag (voor 16u) worden op vrijdag verzonden en zaterdag geleverd. 

Aandachtspunten

• Wij proberen verzendkosten zo laag mogelijk te houden maken geen winst op verzendkosten an sich. De prijzen hierboven beschreven bevatten: frankering van de envelop/pakje + verzendmateriaal + transport naar het postkantoor. 
• De levertermijnen zijn slechts indicatief omdat vertragingen bij de vervoerders altijd mogelijk zijn. Wij kunnen hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld en raden aan om tijdig een bestelling te plaatsen.  
• Controleer altijd goed je verzendgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Merk je bij de ontvangstbevestiging alsnog dat er een foutje in het adres is geslopen, contacteer ons dan zo snel mogelijk. Zodra je pakketje verzonden is, kunnen wij het adres niet meer wijzigen.
• Wens je iets met spoed te bestellen, contacteer ons via het Whatsapp icoontje of info@islaminspired.com. Wij bekijken samen met jou wat de mogelijkheden zijn. 

Niet geleverde of beschadigde pakketten 

• Pakketten die door een fout van de vervoerder niet of beschadigd geleverd zijn, worden op onze kosten opnieuw verstuurd. 
• Pakketten die door een fout van de klant niet geleverd werden, worden enkel op vraag en op kosten van de klant opnieuw verzonden. Wens je de bestelling om die reden te annuleren, dan worden de verzendkosten van de eerste poging niet terugbetaald. Ook gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. Controleer dus altijd of je verzendgegevens wel kloppen en haal pakketjes tijdig af wanneer ze naar een ophaalpunt zijn gegaan. 
• Heb je een beschadigd pakket ontvangen, gelieve dan meteen foto's te maken van de buitenkant en binnenkant van het pakket + het verzendetiket en ons deze toe te sturen zodat wij een klacht kunnen indienen bij de vervoerder en jou zo snel mogelijk nieuwe producten kunnen toesturen. 

Retourneren 

• Islam Inspired doet haar uiterste best om haar producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden zodat de klant bij ontvangst niet voor verrassingen komt te staan. Voldoet het product alsnog niet aan de verwachtingen, dan kun je tot 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Zodra het product ongebruikt en onbeschadigd is ontvangen, wordt het aankoopbedrag minus de verzendkosten teruggestort op je rekening. 
• Gepersonaliseerde items worden niet terugbetaald. 
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij bekijken wel samen met jou de goedkoopste retouroptie en maken het retouretiket aan. Wij hebben meerdere retouradressen dus gelieve niet op eigen houtje producten te retourneren.
• Wil je met spoed bestellen, retourneren, schade of een niet geleverde bestelling melden, mail ons met vermelding van je bestelnummer op info@islaminspired.com.

Cadeautje laten versturen door ons?

Wil je één van onze producten graag cadeau geven, maar woont de ontvanger niet bij de deur? Laat ons jouw cadeau rechtstreeks versturen en bespaar zo op verzendkosten. Wij zorgen voor een mooie verpakking en kunnen indien gewenst een persoonlijke tekst schrijven of drukken op een kaart. Alvorens we het op de post doen, sturen we je altijd een foto ter goedkeuring via e-mail of Whatsapp.

Wat moet jij doen?

• Voer bij de bezorggegevens de naam en het adres van degene in voor wie het cadeau bestemd is.
• Bij de contactgegevens voer je jouw e-mailadres en telefoonnummer in.
• Indien we een persoonlijke tekst moeten drukken of schrijven; gelieve dit te vermelden in het vak "instructies personalisatie".
• Wil je graag meerdere personen verrassen, maak dan voor elke persoon een aparte bestelling aan.
• Is de persoon in kwestie niet thuis, dan wordt het pakketje naargelang diens voorkeuren bij de buren, veilige plek of bij een afhaalpunt geleverd. PostNL laat sinds juli 2022 geen briefjes meer achter in de brievenbus wanneer de persoon in kwestie niet thuis was dus houd de track & trace informatie goed in de gaten en breng diegene op de hoogte wanneer het pakket elders moet worden afgehaald omdat hij of zij niet thuis was. 

Inkoop

Wij staan open voor samenwerkingen met fysieke of online winkels die onze producten geheel of gedeeltelijk willen opnemen in hun aanbod. Je komt in aanmerking voor inkoop wanneer je minstens 20 items per product afneemt. Wij voorzien een korting van 20 % op de webshop prijs.

Social collabs

Wij organiseren regelmatig winacties op onze social media kanalen, vaak in samenwerking met andere ondernemers. Wil jij zo'n samenwerking met ons aangaan? Let us know!

Contacteer ons via onderstaand formulier of het Whatsapp icoontje, indien je interesse toont in een samenwerking; 

Islam Inspired draagt originaliteit hoog in het vaandel. Ze staat erop zelf al haar prints te ontwerpen en met veel passie haar gedichten, rijmpjes en citaten te schrijven. Gezien de energie en tijd die ze erin steekt, is het vanzelfsprekend dat er op al deze designs en teksten copyright (auteursrecht) rust. 

Ontwerpen en teksten zonder toestemming overnemen is broodroof, oftewel diefstal. Niet alleen strafbaar volgens het Belgisch wetboek, maar ook één van de grootste zonden in de Islam.  Lees ook: Het respecteren van intellectuele eigendomsrechten in de Islam  

Auteursrecht ontstaat in theorie automatisch, toch is het in de praktijk moeilijk om aan te tonen wie er eerst was. Om die reden heeft Islam Inspired al haar grafische ontwerpen en zelfgeschreven teksten geregistreerd bij het BOIP.

Het BOIP, oftewel het Benelux bureau voor de intellectuele eigendom is een officiële instantie die bevoegd is om ontwerpen en teksten te markeren met een datum waardoor in geval van dispuut kan aangetoond worden dat Islam Inspired de originele bedenker is.

Wanneer Islam Inspired al dan niet bewuste schending van het auteursrecht vaststelt, zal zij zich verplicht voelen om gerechtelijke stappen te ondernemen. 

Onze producten worden louter verkocht via deze website. Mocht je als klant toevallig vaststellen dat ons auteursrecht geschonden wordt, dan vraagt Islam Inspired je vriendelijk om dit meteen te rapporteren op info@islaminspired.com  

Vind je jouw gading niet in de kant en klare producten, dan kun je een bestaand ontwerp laten aanpassen of een volledig nieuwe boodschap laten schrijven voor jezelf of een geliefde en dit in een design naar keuze laten gieten. Alle producten op de website kunnen op maat gemaakt worden. 

Kaarten (aankondigingen, uitnodigingen, wenskaarten....) en posters kunnen ook enkel digitaal verzonden worden zodat je ze zelf kunt (laten) printen of verzenden. Je bespaart dan op de verzend- en materiaalkosten.

Vraag maatwerk tijdig aan. Bij voorkeur minstens twee weken op voorhand. Bij geboortekaartjes raden wij minstens twee maanden aan.

Hoe wordt de prijs berekend?

De prijs bestaat uit:

• De zuivere materiaalkost van het product en de verpakking. Indien je voor een digitaal ontwerp kiest, dan vallen deze kosten uiteraard weg.
• Werkuren (ontwerpen, administratie, communicatie met de klant). Per minuut rekenen wij 0,49 €.
• Eventuele verzendkosten. Bestellingen boven 50 € (BE) en 85 € (NL) worden gratis verzonden en afhalen in onze vestiging in Ekeren Donk bij Antwerpen is ook kosteloos.

Hoelang zijn we gemiddeld bezig aan een ontwerp?

Klanten die precies weten wat ze willen en duidelijke instructies geven, eigen teksten aanleveren of de voorkeur hebben voor een minimalistisch design, daar zijn we vanzelfsprekend sneller mee klaar. Ook kleine wijzigingen aan een bestaand ontwerp zijn snel aangebracht. Reken op 30 min à 2u.

Wanneer we zelf alles - van design tot teksten - moeten bedenken en dit steeds moeten terugkoppelen naar de klant, dan kruipt daar meer tijd in. Reken op 3-8u. 

Aanbetaling

Alvorens wij aan onze opdracht beginnen, vragen wij een voorschot van 30 % van het totaalbedrag. De rest dient voldaan te worden bij aflevering van het afgewerkt product. 

Door herhaaldelijk misbruik in het verleden zijn wij genoodzaakt deze voorwaarde toe te passen. 

Wat doen wij niet?

Wij staan open voor alle aanvragen, op voorwaarde dat ze binnen het Islamitisch toegestane vallen. Wij ontwerpen bijvoorbeeld niet voor Christelijke feestdagen, Valentijn of verjaardagen.

Wij kunnen ook door jou aangeleverde teksten of afbeeldingen verwerken in een design naar keuze, maar op deze teksten mag geen copyright rusten.

Omdat wij al een minimale winstmarge hanteren, geen BTW aanrekenen en graag al onze klanten gelijk behandelen, wordt er nooit over de prijs onderhandeld.

- Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang een geschenk + korting van 10 % op je eerste bestelling. 

- Permanente hoeveelheidskorting van 20 % op een minimumafname van 50 stickers. Deze korting kan gecombineerd worden met gratis verzending. 

- Gratis verzending vanaf 70 € naar België en Nederland. Wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.