15 conseils à suivre et à éviter sur les marchés et les événements

Ceux qui me suivent sur les réseaux sociaux savent sans doute que j'ai récemment participé à mon tout premier événement. Enfin, après une longue période de confinement et de restrictions, c'était incroyablement excitant de pouvoir présenter mes produits au public en personne, contrairement à ma boutique en ligne.

Avant l'événement, j'ai évidemment fait de nombreuses recherches sur les bonnes pratiques, mais j'ai surtout appris sur place. Comme j'adore partager mes connaissances et mon expérience avec d'autres entrepreneurs, je vous propose 15 conseils utiles pour faire de votre premier événement une réussite. 

Ressortir

• Investissez dans un roll-up et une nappe, entièrement aux couleurs de votre logo et de votre entreprise. Privilégiez la qualité pour une utilisation durable. Décrivez clairement votre offre et n'oubliez pas d'indiquer l'adresse de votre site web et/ou de vos réseaux sociaux.

• Donnez de la texture et de la couleur à votre stand. Utilisez des éléments de présentation comme des paniers, des présentoirs à plusieurs niveaux, des étagères (rotatives), des lumières, des plantes, etc.

• Prévoyez de nombreuses cartes de visite, des cartes de remerciement pour les achats et peut-être quelques friandises. Exposez-les et joignez-les aux achats.

• Si vous souhaitez que vos visiteurs vous suivent et vous identifient en masse, imprimez les codes QR de votre site web et de vos réseaux sociaux et affichez-les bien en vue.

Argent argent argent

• Proposez des produits dans toutes les gammes de prix. Tout le monde n'a pas le même budget.

• Affichez une liste de prix visible ou, mieux encore, apposez des étiquettes de prix sur chaque produit. Étiqueter chaque article individuellement demande un peu de travail, mais cela permet de s'y retrouver facilement dans l'effervescence d'un événement.

• Prévoyez suffisamment de monnaie et offrez la possibilité de payer par voie mobile à l'aide d'un terminal de paiement ou d'un code QR (Payconiq, Mollie, Tikkie, etc.).

• Pratiquez des prix ronds. C'est plus simple pour les clients qui paient en espèces et pour vous. Plus de tracas avec la monnaie !

• Imaginez une promotion ou une campagne amusante et de préférence ponctuelle pour vos clients, afin qu'ils ne reportent pas leur achat.

Le client est roi ?

• Engagez la conversation avec les passants. Saluez-les, offrez-leur une petite attention. Soyez abordable. Il est malvenu de passer son temps à consulter son téléphone ou à bavarder sans cesse avec son collègue ou son voisin au lieu de s'adresser à ses clients potentiels.

• Fabriquez-vous également des produits sur mesure ? N'oubliez pas d'informer vos visiteurs si vous n'avez pas en stock la couleur ou la taille souhaitée. Si nécessaire, présentez vos bons de commande.

• Assurez-vous d'avoir suffisamment de sacs et de matériaux d'emballage, de préférence avec votre logo.

• Soyez ferme, mais restez toujours calme et poli face aux clients qui, par exemple, trouvent le prix trop élevé et commencent à marchander. Vous connaissez mieux que quiconque la valeur de votre produit. Il est parfois utile de préciser qu'un prix inclut non seulement le coût des matières premières, mais aussi la main-d'œuvre, la TVA, la marge bénéficiaire, etc.

La préparation est primordiale.

• Faites votre possible pour promouvoir l'événement et prévoyez le matériel nécessaire bien à l'avance. Testez différentes mises en scène chez vous et prenez une photo du résultat final pour ne pas avoir à vous soucier de la décoration et de l'agencement le jour J.

• Essayez d'apporter un peu de tout afin que les participants aient une bonne idée de votre gamme de produits. Après votre premier événement, vous vous rendrez vite compte de ce qui se vend bien et de ce qui se vend moins bien. Vous pourrez en tenir compte pour le prochain événement.

• Évitez de surstocker, sauf si vous proposez des produits alimentaires et des boissons. Les produits alimentaires se vendent généralement plus rapidement et en plus grande quantité que les autres articles.

Souviens-toi!

Ne vous concentrez pas uniquement sur les ventes, mais aussi sur la notoriété de votre marque. Vendre un produit est tout aussi important qu'un passant qui prend votre carte de visite ou vous suit et vous identifie sur les réseaux sociaux parce qu'il apprécie votre stand. N'oubliez pas que la plupart des visiteurs n'auront peut-être pas besoin de vos produits immédiatement, mais se souviendront de vous plus tard et passeront commande.

Aperçu de notre premier événement

Découvrez ici les événements auxquels nous participerons.

Avez-vous des conseils ou des expériences à partager ? Ou une question urgente ? N'hésitez pas à les poster ci-dessous !